Questions fréquemment posées sur les Ardennes Events
Questions générales
Q : Quels types d'activités Ardennes Events propose-t-il ?
- R : Ardennes Events propose une variété d'activités de team-building et d'aventure telles que Highland Games, Soapbox Racing Challenge, Circuit Quest, et Orientation Walk. Nous proposons également des activités adaptées aux équipes d'entreprise, aux familles et aux amis. Visitez notre page d'activités pour une liste complète.
- R : Nous sommes situés à Stavelot, près du circuit de Spa Francorchamps. Des détails supplémentaires sont disponibles sur notre page "Nous contacter".
- R : Les réservations peuvent être effectuées directement sur notre site web ou en nous contactant par téléphone ou par courrier électronique.
Q : Quels sont les modes de paiement acceptés ?
- R : Nous acceptons les paiements en ligne par carte de crédit ou de débit. Un acompte de 10 % est demandé lors de la réservation, le solde étant dû au moins 7 jours avant le début de l'activité.
- A : Les modifications ou annulations peuvent être effectuées comme suit :
- Plus de 30 jours avant l'événement : 10% du montant total est retenu.
- Entre 30 et 14 jours : 25% du montant total est retenu.
- Entre 14 et 5 jours : 50 % sont conservés.
- Moins de 5 jours avant l'événement : 100% des frais sont facturés.
- R : Il est possible de modifier le nombre de participants jusqu'à 10 jours avant l'événement, avec une différence maximale de 20 % par rapport à la réservation initiale.
- R : Lorsque des événements sont organisés dans des lieux extérieurs, des frais d'installation supplémentaires sont encourus pour couvrir la logistique du transport du matériel et des animateurs sur le site, le montage et le démontage des activités, et le temps supplémentaire que ces processus prennent par rapport à l'hébergement dans nos locaux d'Ardennes Events Ces frais nous permettent de maintenir la même qualité et la même fluidité, quel que soit le lieu de l'événement.
Q : Dois-je prendre en compte le coût de la location d'un lieu si l'événement n'a pas lieu à Ardennes Events?
- R : Oui, lorsque vous choisissez un lieu extérieur pour votre événement, vous devez prendre en compte le coût de location d'un lieu adapté aux activités que vous souhaitez organiser. Il est important de choisir un lieu qui puisse répondre aux exigences spécifiques des activités afin de garantir une expérience réussie et agréable pour tous les participants.
Le jour de l'activité
Q : Que dois-je porter ?
- R : Il est recommandé de porter des vêtements confortables et des chaussures fermées. Une veste de pluie peut être utile en fonction du temps.
- R : La nourriture et les boissons extérieures ne sont pas autorisées. Nous proposons des options de restauration et disposons d'un bar sur place.
- R : Les activités se déroulent généralement sous une pluie légère ou forte. En cas de mauvais temps, nous vous contacterons pour reporter l'activité.
Sécurité et exigences
Q : Y a-t-il des restrictions d'âge pour les activités ?
- R : Les restrictions d'âge varient selon les activités. Veuillez vous référer à la page de l'activité spécifique pour plus de détails.
- R : Nous donnons la priorité à la sécurité en formant le personnel et en fournissant des équipements de sécurité pour certaines activités.